{{ foundLabel }}
Если вы никогда не были у косметолога
Самые частые вопросы тех, кто только присматривается.
Что такое косметология и чем занимается косметолог?+
Кожа — самый большой орган тела, и у него, как у любого другого, бывают состояния, требующие лечения: воспаления, пигментация, потеря плотности, рубцы. Косметология — это раздел медицины, который с этим работает. Врач-косметолог не «наводит красоту», а разбирается, почему кожа выглядит так, как выглядит: смотрит образ жизни, гормональный фон, уход, наследственность. Дальше подбирает то, что решает причину, а не маскирует следствие.
Чем косметолог отличается от дерматолога и от мастера в салоне?+
Дерматолог лечит болезни кожи: акне, дерматиты, новообразования, инфекции. Косметолог работает с эстетическими задачами — возрастными изменениями, пигментом, качеством кожи. У нас эти врачи работают вместе, поэтому вас не будут гонять между клиниками. Мастер в салоне красоты — не врач: он вправе делать уходовые процедуры, но не инъекции, не лазер и не работу с новообразованиями. Это не снобизм, а разница в ответственности и в том, что можно сделать в случае осложнения.
А мне вообще нужно? Ничего страшного у меня нет+
И это нормальный повод прийти. Половина визитов — не про «исправить», а про «понять»: тот ли у меня уход, что за пятнышко на щеке, стоит ли что-то делать сейчас или можно подождать пять лет. Часто на консультации выясняется, что процедуры не нужны — достаточно поменять два средства дома. Такой ответ мы даём так же часто, как план лечения.
С чего начать, если я ничего не понимаю в процедурах?+
С консультации — и это не уловка. Разбираться в названиях процедур не ваша работа: врач всё равно будет выбирать по состоянию кожи, а не по тому, что вы прочитали. Если хочется примерно понимать, о чём пойдёт речь, у нас есть подбор процедуры за три шага: отметите, что беспокоит, и увидите, что обычно делают в таких случаях.
Мне неловко идти — что подумает врач?+
Ничего из того, чего вы опасаетесь. Врач видит десятки лиц в неделю и смотрит на кожу профессионально: как на задачу, а не как на повод для оценки. За «запустила», «поздно пришла» и «сама виновата» здесь не отчитывают. Если вы годами ничего не делали — это просто исходная точка, с которой начинаем.
Обязательно ли что-то делать после консультации?+
Нет. Вы приходите за информацией, а не за обязательством. После приёма у вас на руках понимание, что происходит с кожей, и план — которым можно воспользоваться через месяц, через год или никогда. Записывать вас «прямо сейчас, пока есть окно» никто не будет.
Правда, что «начнёшь — уже не остановишься»?+
Нет. Ни одна процедура не делает кожу зависимой: после ботулинотерапии мышца возвращается к прежней работе, филлер рассасывается, кожа не становится хуже, чем была. Ощущение «не остановиться» возникает по другой причине — людям нравится результат, и они хотят его сохранить. Это выбор, а не необходимость.
Что такое «уколы красоты» и насколько это безопасно?+
Так называют инъекционные процедуры: ботулинотерапия (её обычно называют ботоксом), биоревитализация, мезотерапия, филлеры, плазмотерапия. Все они работают с тем, чего коже не хватает — расслабляют мышцу, возвращают влагу, добавляют объём или запускают восстановление. Безопасность зависит от трёх вещей: препарат должен быть сертифицированным, врач — с медицинским образованием, доза — рассчитанной под вас. Мы работаем только с препаратами официальных поставщиков и никогда не берём чужие.
Чем медицинский центр отличается от салона красоты?+
Инъекции, лазер и аппаратные методики — медицинские услуги. Их вправе оказывать только организация с лицензией. У нас приём ведут врачи, ведётся медицинская документация, а оборудование и медицинские изделия имеют регистрационные удостоверения Росздравнадзора, а лекарственные препараты зарегистрированы Минздравом России. Лицензия — № ЛО41-01162-50/00308847.
Про деньги
Честно о том, почему цену не всегда можно назвать заранее.
Сколько стоит первый визит и что в него входит?+
Первичная консультация врача-косметолога — 1 500 ₽, и это целый час. Врач осматривает кожу, задаёт вопросы про здоровье и уход, объясняет, откуда взялась проблема, и составляет план: что делаем сейчас, что через месяц, а от чего лучше отказаться. Повторный приём — 1 300 ₽. Приём дерматовенеролога или трихолога — 1 500 ₽.
Почему на сайте цены «от» и нельзя назвать точную сумму?+
Потому что почти всё в косметологии считается по расходу. Ботулинотерапия — по единицам препарата, биоревитализация — по объёму флакона, лазер — по площади и количеству вспышек. Одному человеку на межбровье нужно 20 единиц, другому 30 — назвать заранее одну цифру было бы обманом. Ориентиры есть в прайсе, а точную сумму администратор скажет по телефону или врач на приёме, до начала процедуры.
Из чего складывается стоимость процедуры?+
Из препарата или расходников, времени врача и, если нужно, анестезии. Препарат обычно и составляет большую часть суммы: разница между флаконом за шесть и за двадцать тысяч — это разный состав и разные задачи, а не «подороже значит лучше». Врач объясняет, что и почему выбрано, и предлагает варианты, если нужно уложиться в определённый бюджет.
Можно ли уложиться в конкретную сумму?+
Да, и об этом лучше сказать сразу — это нормальный разговор. Почти для любой задачи есть решение подешевле и подороже: другой препарат, меньший объём, курс, растянутый по времени. Скажите администратору или врачу, на какую сумму рассчитываете, — план соберут под неё.
Есть ли акции и как о них узнать?+
Да, у нас есть действующие акции — обычно это специальные цены на курсы процедур и сезонные предложения. Перечень меняется, поэтому актуальный список стоит уточнить у администратора по телефону +7 (999) 909-66-09: иногда акция появляется раньше, чем мы успеваем обновить сайт.
Дадите ли документы для налогового вычета?+
Да. Мы медицинская организация с лицензией, поэтому за наши услуги можно получить социальный налоговый вычет. Договор, чеки и справку об оплате медицинских услуг администратор подготовит по запросу — скажите об этом при оплате или позже, документы восстановят.
Больно ли и безопасно ли
То, о чём спрашивают чаще всего по телефону.
Больно ли делать инъекции и лазер?+
Терпимо. Перед инъекциями наносим обезболивающий крем Акриол Про (500 ₽) и ждём, пока он подействует; при необходимости используется инфильтрационная анестезия или канюля. Лазер работает с охлаждением. Большинство пациентов описывают ощущения как лёгкое покалывание.
Какие есть противопоказания?+
У каждой процедуры свои: беременность и лактация, острые инфекционные и воспалительные процессы, онкологические заболевания, декомпенсированные хронические болезни, аутоиммунные состояния, нарушения свёртываемости крови, индивидуальная непереносимость препаратов. Полный перечень применительно к конкретной процедуре сообщает врач на приёме. Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Можно ли процедуры беременным и кормящим?+
Инъекции, лазер, аппаратные методики и большинство пилингов — нет. Но это не значит, что нужно ждать окончания кормления в полном бездействии: уходовые процедуры, деликатные чистки и подбор домашнего ухода доступны. Обязательно скажите врачу о беременности или кормлении на приёме — от этого зависит всё остальное.
Что вы делаете, чтобы не было осложнений?+
Собираем анамнез до процедуры, а не после: аллергии, хронические болезни, препараты, которые вы принимаете, перенесённый герпес. Работаем стерильными одноразовыми материалами и сертифицированными препаратами с прослеживаемой поставкой. При инъекциях в опасные зоны используем канюлю. И назначаем контрольный визит — чтобы увидеть результат своими глазами, а не узнать о проблеме случайно.
Не буду ли я выглядеть «переделанной» после ботулинотерапии?+
Нет. Врач рассчитывает дозу так, чтобы расслабить только нужную мышцу: морщина перестаёт заламываться, а мимика остаётся вашей. Диспорт — 150 ₽ за единицу, поэтому вы платите ровно за тот объём, который нужен вашему лицу.
Что если результат мне не понравится?+
Скажите об этом врачу — для этого и существует контрольный визит. Большинство методик обратимы или корректируемы: дозу ботулотоксина можно добавить, филлер на гиалуроновой кислоте — растворить, объём — уменьшить. Именно поэтому мы начинаем с минимума и оцениваем результат через две недели, а не делаем всё сразу «с запасом».
Можно ли принести свой препарат?+
Нет. Мы не работаем с препаратами, которые пациент принёс сам: неизвестны условия хранения и происхождение. Но если вы хотите конкретный препарат, которого нет в наличии, — закажем его: по 100% предоплате и по лучшей доступной цене. Исключение — процедурный кабинет: там инъекции и капельницы выполняются препаратами пациента вместе с назначением врача.
Результат и сроки
Сколько ждать, сколько держится и когда начинать.
Сколько нужно процедур, чтобы увидеть результат?+
Зависит от задачи. Пигмент и сосуды часто уходят за 1–3 визита фототерапии. Биоревитализация и мезотерапия работают курсом 3–4 процедуры с интервалом 2–3 недели. Лазерная эпиляция требует 6–8 процедур, потому что волосы растут циклами. Ботулинотерапия — одна процедура, эффект 4–6 месяцев.
Как долго держится результат?+
Очень по-разному, и это стоит знать до, а не после. Ботулинотерапия (ботокс) — 4–6 месяцев. Филлеры для губ и скул — 6–12. Курс биоревитализации — около полугода при поддержке. SMAS-лифтинг — год-полтора. Убранные лазером пигментные пятна не возвращаются, если защищать кожу от солнца. Лазерная эпиляция после полного курса требует одной поддерживающей процедуры примерно раз в год.
За сколько времени готовиться к свадьбе или отпуску?+
Общее правило: ничего нового и травматичного в последнюю неделю. За три месяца делают то, что требует курса — пилинги, биоревитализацию, шлифовку. За месяц — ботулинотерапию, то есть ботокс (эффект раскрывается к 14-му дню), и филлеры. За 7–10 дней — чистку. Накануне — только спокойный уход. Точные сроки под вашу дату посчитает врач: приходите заранее, это самая частая наша просьба.
Можно ли делать процедуры летом?+
Уходы, чистки, газожидкостный пилинг, инъекции — да. Лазер и агрессивные пилинги лучше планировать с октября по март: после них кожа чувствительнее к солнцу, и без защиты можно получить пигментацию вместо её удаления. Если процедура нужна летом — работаем по деликатному протоколу и с обязательным SPF.
Что нельзя делать после процедур?+
Первые 2–3 дня — баня, сауна, бассейн, спорт до пота, алкоголь. Загар и солярий — минимум месяц после лазера. Скрабы и кислоты — по разрешению врача. Точные рекомендации выдаём после процедуры, в том числе в письменном виде.
С какого возраста можно к косметологу?+
Уходовые процедуры, чистки и лечение акне — с 18 лет; до 18 лет приём возможен с законным представителем и по показаниям дерматолога. Инъекционные и аппаратные методики врач назначает индивидуально: в 25–35 это чаще профилактика и работа с пигментом, после 40 — плотность кожи и овал.
Мне за 55 — есть ли смысл?+
Конечно. После 50 хорошо работают SMAS-лифтинг, RF-термолифтинг, коллагенотерапия и курсовая биоревитализация: они подтягивают овал и возвращают коже плотность без операции. Возраст сам по себе не противопоказание — противопоказания это конкретные состояния, их проверяет врач.
Косметология для мужчин — это нормально?+
Абсолютно, и мужчин у нас всё больше. Запросы обычно очень конкретные: раздражение после бритья, вросшие волосы, лазерная эпиляция спины и шеи, межбровная складка, выпадение волос, повышенная потливость (гипергидроз). Мужская кожа плотнее, поэтому дозы и параметры аппаратов другие — методики те же.
Визит и организация
Бытовые вопросы, которые тоже важны.
Как записаться и можно ли перенести визит?+
Записаться можно по телефону +7 (999) 909-66-09, в мессенджере MAX по тому же номеру, на info@medserp.ru или через кнопку «Записаться» на сайте. Перенести визит можно — просто позвоните заранее, чтобы врач успел предложить время другому пациенту.
Что взять с собой на первый приём?+
Паспорт — он нужен для договора на оказание платных медицинских услуг. Полезно принести свои средства домашнего ухода: часто половина проблем решается тем, что мы убираем лишнее. Если принимаете лекарства — составьте список. Приходите без плотного тонального средства, врачу нужно видеть кожу.
Можно ли прийти с ребёнком или с кем-то из близких?+
Можно. В центре есть где подождать, и никто не будет против, если муж или подруга зайдут с вами в кабинет — многим так спокойнее. Если планируется процедура с анестезией и вы за рулём, компания вообще хорошая идея.
Вы работаете в выходные? Откуда к вам приезжают?+
Работаем ежедневно с 9:00 до 20:00, включая субботу и воскресенье. Мы на ул. Подольской, 98, офис 11: центр расположен в удобном месте города, добраться легко на автобусе, на машине и на электропоезде.
Такого вопроса тут нет
Здесь только частые вопросы. Помощник на странице «Задать вопрос» ищет по всем материалам сайта — процедурам, памяткам, календарю и статьям. А если ответа нет и там, вопрос уйдёт врачу.
Не нашли свой вопрос?
Спросите своими словами на странице «Задать вопрос»: помощник подберёт ответ по всем материалам сайта, а если его нет — вопрос уйдёт врачу. Или напишите в MAX по номеру +7 (999) 909-66-09 или на info@medserp.ru — ответим в рабочее время. Диагнозы по переписке не ставим, но подскажем, с чего начать и сколько это будет стоить.
Почитать по теме
Все статьи →
Первый визит
Первый визит к косметологу: как проходит и что взять
Первый приём — это разговор и осмотр, а не процедура. Уйти можно с планом и домашним уходом, нич…
Читать →
Защита кожи
Нужен ли SPF зимой в Серпухове
UVA-лучи проходят через облака и стекло и работают круглый год: именно они отвечают за фотостаре…
Читать →
Инъекции
Пять мифов о гиалуроновой кислоте
Гиалуроновая кислота — не «химия» и не чужеродное вещество: она есть в коже, суставах и глазах. …
Читать →